Se han registrado 103 IRP procedentes de quejas de clientes, lo que ha supuesto unos costes de «no calidad» (costes asociados a la insatisfacción) de 177.928 €.
Los clientes de las sociedades de Abengoa han reconocido la labor de la compañía otorgándole 12 reconocimientos a lo largo del año.
Abengoa ha obtenido la certificación u homologación de más de 30 clientes para poder trabajar con ellos.