Fruto de los resultados obtenidos mediante las herramientas que miden la satisfacción de los clientes, se han previsto una serie de actuaciones necesarias para mejorar su grado de satisfacción.

Las más destacadas son:

• Consolidación de clientes a partir de contratos de larga duración.
• Generación de nuevas alianzas de carácter financiero, tecnológico y de negocio con clientes.
• Fortalecimiento de las alianzas existentes.
• Ampliación de la cartera de clientes a escala nacional e internacional.
• Mejora del proceso de control y planificación de los proyectos.
• Mantenimiento del compromiso de calidad de los productos y servicios.
• Anticipación a las necesidades y expectativas de los clientes.
• Realización de encuestas o entrevistas a los socios en los proyectos compartidos para conocer su satisfacción.