Atendiendo a la normativa internacional y a las especificaciones internas, es necesario identificar todos los requisitos legales y de cualquier otro tipo de aplicación en las sociedades, así como a sus productos y servicios.

En Abengoa se comprueba periódicamente el cumplimiento de todos los requisitos establecidos y, en caso de incumplimiento de alguno de ellos, este se registra en las siguientes aplicaciones corporativas: Informe de Resolución de Problemas (IRP) y Acción de Mejora (AM) para su control y seguimiento.

Entre estos requisitos se incluye todo lo relativo a la información y al etiquetado de los productos y servicios, si bien durante este ejercicio los canales de información de los que dispone Abengoa no han registrado incumplimiento alguno al respecto.

En los equipos tecnológicos expedidos por Abengoa en la Unión Europea se requiere la Declaración de Conformidad CE y el Etiquetado CE.

En cuanto al etiquetado de los productos relacionados con la producción de biocombustibles, se diferencian tres productos:

• Bioetanol: el producto europeo va acompañado de la información relativa a sus especificaciones de seguridad y calidad, así como de la información sobre su grado de sostenibilidad y el de sus materias primas.
  Además, incluye su ficha de seguridad correspondiente y una carta de porte. La identificación del contenedor se realiza conforme a lo establecido por el acuerdo europeo para el transporte de mercancías peligrosas por carretera, cartera (ADR) o por ferrocarril (RID).
  Cada lote de bioetanol se acompaña con una declaración de sostenibilidad, que establece el origen de las materias primas, los valores de ahorro de emisiones de Gases de Efecto Invernadero que presenta y los sistemas de trazabilidad utilizados entre la materia prima y el bioetanol, entre otros aspectos.
• DDGS: este pienso para animales resultado de la producción de etanol se expide a granel y la documentación que se incluye al despacharlo comprende los datos relativos al expedidor y al responsable de su comercialización, el número de registro del productor autorizado, el nombre técnico del producto, la declaración de Organismo Genéticamente Modificado (OGM), el contenido porcentual de proteína, grasa, fibra y humedad y la trazabilidad de lote. De igual forma se informa de los sistemas de calidad garantizados en los procesos productivos del producto.
• Azúcar: es producido en las plantas de bioetanol en Brasil y se acompaña del análisis de laboratorio que demuestra el cumplimiento de las especificaciones requeridas para su venta: polarización, color, humedad y cenizas, así como de la factura con el volumen transportado y su valor.

En 2011 el porcentaje de ventas de estos productos respecto al total de Abengoa ha sido del 11 %.

En las obras es el cliente quien establece las directrices, de tal forma que toda la información, necesaria para un uso responsable en cada obra ejecutada, reside en la documentación que acompaña al producto o servicio suministrado.